attend® Mobile es una plataforma que acerca los disopositivos móviles a la gestión del servicio proporcionada por empresas o ayuntamientos.

A través de la infraestructura basada en el de attend® 9, ahora, el usuario móvil puede crear, gestionar o cerrar tickets sobre los servicios solicitados, mucho más fácilmente que desde su PC habitual. attend® Mobile conecta directamente con el frontal de attend® Professional aprovechando su modularidad y los workflows definidos a través de las Reglas de Negocio.

attend® Mobile for Android y attend® Mobile for iOS

attend® Mobile ha sido diseañado para soportar una amplia gama de smartphones. Los dispositivos móviles basados en Android e iOS pueden usar la aplicación para intercambiar información con ténicos locales o remotos que le prestan servicio desde su centro de soporte.
 

 
Vistas simples y confortables

Vd. decidirá cuál es la vista más apropiada para sus técnicos o para sus clientes. Un interfaz fácil de usar le proporcionará acceso a sus tickets independientemente de dónde se encuentre..

Desde la vista de tickets, Vd. podrá crear o modificar tickets y disponer de la cámara para tomar una foto y subirla al servidor attend®. La foto cargará las coordenadas geográficas para poder localizar la foto en Google Maps más tarde.

The ticket interface shows you up the basic information to manage the service, such Client, Technician Assigned or, Status, and you will be able to use the Action buttons in the same way than the attend® web interface.

Suba fotos con geolocalización

Además del sistema tradicional de attend® para subir archivos al servidor, las fotos geolocalizadas pueden añadir los datos geográficos desde donde se tomó la foto, para su fácil ubicación a través de Goolge Maps, usando la funcionalidad GIS de attend®.

Vd. podrá gestionar el servicio en uno de los cuatro idiomas proporcionados por attend®: Inglés, Español, Catalán y Francés.