attend® Professional y Standard

attend® proporciona las siguientes funcionalidades:

• Gestión de tickets
• Inventario
• Gestión de costes
• Gestión de proyectos
• Calidad del servicio
• Acceso desde dispositivos móviles (smartphone)
• Gestión para aprobación de circuito de compras
• Gestión avanzada de tareas: contratación de personal, seguimiento campañas de marketing…

Debido a que no todos los clientes tienen las mismas necesidades y que algunos no tienen por qué usar toda su funcionalidad, attend® presenta dos modos de presentación:

• attend® Standard: gestión básica de tickets
• attend® Professional: gestión avanzada de tickets, integración con aplicaciones de terceros y posibilidad de desarrollar nuevos específicos (plug-in’s).

¿Podemos añadirle funcionalidad (plug-in’s) a attend®?

Por descontado. La diferencia con herramientas de otros fabricantes es esta:
la capacidad para desarrollar cualquier funcionalidad que nuestra solución no contemple, garantizando futuras actualizaciones.

Solución para alquiler: attend® Hosted Services

Si Vd. no desea incrementar la inversión inicial de la puesta en marcha de attend® adquiriendo hardware y software adicional, le recomendamos la contratación de una versión en alquiler, attend® Hosted Services, disponible con conexión a Internet y navegador. No habrá inversión en hardware ni en software, ni en contratos de mantenimiento adicionales. attend® Hosted Services incluye la misma funcionalidad que attend® Professional, con la única diferencia de estar alojado en un datacenter externo.

attend® Certified Solutions

Las attend® Certified Solutions son soluciones desarrolladas por nuestros Partners o por Attendre bajo la plataforma attend®, que por el alcance que prestan se han convertido en un vertical dentro de la Gestión del Servicio. Así, existen soluciones como por ejemplo:
 

Todos ellos utilizan la plataforma attend®, pero están preparametrizados para dar soluciones concretas. Otras soluciones se están construyendo y aparecerán en un plazo de tiempo no muy lejano, como por ejemplo attend® CRM.