FAQ’s General

FAQ’s sobre actualización de ATDSTD (attend Standard®) a ATDPRO (attend Professiona ®)

FAQ’s sobre actualización de attend Hosted Services®

FAQ’s sobre actualización de ATDSTD (attend Standard®) a ATDPRO (attend Professional®)
           
    ¿En qué idiomas está disponible attend HelpDesk o attend CustomerService?

attend HelpDesk y attend CustomerService están disponibles en Castellano, Catalán e Inglés, y el idioma se selecciona por usuario, y no para cada instalación, es decir, dos usuarios de un mismo sistema pueden compartir la aplicación cada uno en un idioma distinto.
 
   
           
    ¿Puedo comprar el módulo de inventario para ATDSTD?    
           
    ¿Puedo comprar el módulo de inventario para ATDSTD?

Sí. El módulo de inventario está incluido en todas las versiones actuales de attend®.
 
   
           
    ¿Puedo adquirir ATDSTD y luego pasar a ATDPRO por la diferencia de precio?    
           
    ¿Puedo adquirir ATDSTD y luego pasar a ATDPRO por la diferencia de precio?

No. Existe una política de actualización competitiva para pasar licencias de ATDSTD a ATDPRO, pero es más económico comprar de inicio ATDPRO.

   
           
    ¿Si deseo actualizar e incrementar licencias, ¿qué sale mejor, actualizar primero y adquirir licencias adicionales después, o bien comprar más licencias primero y luego actualizar?

Imaginemos que tenemos 4 licencias ATDSTD y queremos 8 de ATDPRO:
  • Caso 1: primero se actualiza y luego se adquieren nuevas licencias
    • Act. de ATDSTD a ATDPRO 4 us: 7.407,50 €
    • 4 us. ATDPRO adicionales: 1.235,00 €
    • Total: 8.642,50 €
  • Caso 2: primero se adquieren nuevas licencias y luego se actualiza
    • 4 us. ATDSTD adicionales: 1.260,00 €
    • Act. De ATDSTD a ATDPRO 8 us: 11.402,50 €
    • Total: 12.662,50€
   
           
    ¿Puedo actualizar a ATDPRO con menos usuarios de los que tenía con ATDSTD?    
           
    ¿Puedo actualizar a ATDPRO con menos usuarios de los que tenía con ATDSTD?

No. Como mínimo hay que mantener el número de usuarios original.